- Verifique se os números do Usuário e Senha foram digitados corretamente;
- Certifique-se de digitar apenas os números constantes no seu protocolo, sem pontos ou hífens;
- Atentar-se para data e horário de disponibilização do resultado na Internet;
- Para visualizar laudos é necessário possuir o programa Acrobat Reader. Se o seu computador não possuir, é necessário que você o instale.
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